Redaktori Country Living vyberajú každý z ponúkaných produktov. Ak si kúpite odkaz, môžeme získať províziu. Viac o nás.
Kedykoľvek akýkoľvek reťazec rýchleho občerstvenia zmení svoje menu, zákazníci sa vystrašia a značka je hodená pod autobus na sociálne médiá. Stalo sa to Starbucks. Stalo sa to McDonald. A teraz sa to deje Chick-Fil-A.
Potom, čo reťaz z vyprážaného kurčaťa odstránila milovanú pikantnú kuraciu sušienku z raňajkového menu, mnohí zákazníci sa bijú na Facebook a Twitter. Niektorí dokonca hrozia, že úplne bojkotujú značku.
Obchodné zasvätenie správy že Chick-fil-A zamenil vyprážaný kurací sendvič za zdravšiu alternatívu: vaječný bielok, grilované kuracie mäso a syrový sendvič s názvom Egg White Grill.
Značka tiež odpovedala úradné vyhlásenie pokiaľ ide o jeho „pikantné zmeny v ponuke“, v ktorých vysvetľuje, že pikantný sendvič „predstavoval polovicu jedného percenta z predaja raňajok“.
„Neznášame sklamanie našich zákazníkov a vieme, že je ťažké vykonať akékoľvek zmeny,“ uviedol David Farmer, viceprezident pre stratégiu a rozvoj menu. „Potrebovali sme však urobiť zmenu a dopoludnia pridať zdravšiu alternatívu, keď sú zákazníci na cestách a potrebujú niečo, čo ich uspokojí až do obeda.“
Necháme vás byť sudcom, či to bolo dobré rozhodnutie alebo veľká chyba.
od:Delish US