Dôležité pravidlá používania etikiet telefónu

Či už ste na mobilnej linke alebo na pevnej linke, dáte si potešenie alebo sa pustíte do práce, existujú určité pravidlá týkajúce sa etikety telefónu, na ktoré by ste si mali pamätať. Koneckonců, kto sa chce zhovárať s niekým, kto mu uškrcuje kávu v uchu, alebo kričí cez televíziu, ktorú nevypnú? To platí dvojnásobne, ak sa snažíte vyslať svoju vysnívanú prácu telefonickým rozhovorom.

„Najhorší príbeh, o ktorom som sa dopočul, je opýtaný, ktorý zavolal do športového baru,“ hovorí Elaine Swann, odborník na etiketu a zakladateľ The Swann School of Protocol. „Bola tu veľká hra a anketár počul, ako všetci v pozadí kričia a fandia.“ (Kandidát áno nie získať prácu.)

Faktom je, že na veciach záleží, dokonca aj po telefóne. Uistite sa, že to znie najostrejšie práca a vo vašom osobnom živote s naším sprievodcom po špičkových chybách etikety s telefónom, ktoré nie je potrebné urobiť.

Čo je potrebné vedieť o etikete mobilného telefónu

Podľa nedávnej štúdie z internetu Výskumné centrum, približne 96% dospelých v Amerike má mobilný telefón, pričom 81% ľudí vlastní smartfóny, čo je o 35% viac ako v roku 2011. Bohužiaľ, omnoho menej, že vedia, ako používať svoje zariadenia so správnym dekódovaním. Existuje množstvo pravidiel, ktoré prichádzajú so zodpovedným vlastníctvom mobilných telefónov, ale samozrejme najdôležitejšie znamená jednoducho sa vyhnúť jazde počas jazdy, pokiaľ vaše vozidlo nie je vybavené technológiou Bluetooth s voľnými rukami. Aj napriek tomu buďte opatrní a dávajte pozor na cestu, kam patrí.

Mobily by sa mali vypnúť (alebo aspoň vypnúť) na miestach, ako sú divadlá a domy bohoslužby, pokiaľ nie ste lekárom alebo iným zdravotníckym pracovníkom, neodpovedáte skôr alebo ste sa o neho starajú závislý. Ak máte tiesňové volanie, ospravedlňte sa a choďte von alebo niekam súkromne. V opačnom prípade sa pokúste neprijímať hovory ani telefonovať v iných verejných priestoroch, vrátane čakární a spôsobov verejnej dopravy. Ak to absolútne musíte urobiť, nezabudnite držať hlas dole, sledujte svoj jazyk a nerozprávajte sa o osobných záležitostiach, keď vás ostatní počujú. Len si premyslite - chceli by ste byť okoloidúci vo vašej vlastnej situácii?

Keď idete na večeru alebo na schôdzku, držte telefón v tajnosti. Ak tak neurobíte, naznačujete tým prítomným, že na ne nemáte osobitnú pozornosť. Keď hovoríme o tom, že sa niekto stane prioritou, jeden z najväčších pasažierov faux pas komunikuje na telefóne pri platení za nákupy - je to jednoducho hrubé. Namiesto toho hovorí Swann: „Venujte tejto osobe úplnú pozornosť.“

Etiketa na posielanie textov 101

V závislosti od toho, ako túto schopnosť využívate, môže byť zasielanie textových správ jedným z najväčších vymožeností moderného ľudstva alebo môže byť prekážkou našej existencie. Myslíte si, že je to nadhodnotenie? Zoberme si ľudí, ktorí sa už neobťažujú ukončiť vzťahy po telefóne, oveľa menej osobne.

Zatiaľ čo v najskorších fázach datovania je rozpis textu prípustný, mnohí odborníci sa zhodujú na tom, že viac zaviazané vzťahy, ukončenie vzťahu týmto spôsobom je pre vášho partnera škodlivé, ak nie priamo ponižujúce. „Rozpad je jednou z tých vecí, o ktorých by sa nemalo diskutovať prostredníctvom textu,“ hovorí Swann. „Vo všeobecnosti však platí, že ak niekoho nevidíte z očí do očí a vaším cieľom je vynaložiť úsilie na to, aby ste sa dostali k svojim bodom, nemali by ste sa pokúšať komunikovať prostredníctvom textu.“

Medzi ďalšie veľké prípady patrí odosielanie alebo odpovedanie na texty (alebo e-maily), zatiaľ čo v prítomnosti inej osoby. "Osoba tvárou v tvár s vami má najvyššiu prioritu," hovorí Swann. „Na stretnutí alebo v cele by ste nemali byť zasielaní textových správ. To sa však netýka stretnutia, napríklad ak potrebujete získať nejaké informácie online o tom, o čom diskutujete. “

Dobré textové správy etiketa tiež požaduje, aby ste sa vyhýbali odstraňovaniu textov vo všetkých hodinách dňa alebo noci. Neboli by ste zavolať niekomu o 3:00, pokiaľ to nie je naliehavé. Potom ich tiež neodosielajte - je dôležité zvážiť životný štýl niekoho a koľko času bude príjemné prijímať text. Nebuďte jedným z tých ľudí, ktorí vyhodia do povetria telefóny s pingom po ping po ping. Znížte tieto nepríjemné oznámenia zaslaním jedného dlhého textu, a nie 10 jednosmerných textov.

Swann tiež radí: „Tón je ťažké preniesť pomocou technológie. Mali by ste zdvihnúť telefón, keď je pri komunikácii správy rozhodujúci tón. To je všetko. Žiadne množstvo emodži alebo výkričníkov alebo LOLs vám skutočne nepomôže preniesť tón pomocou textu. “

Sprievodca etiketou telefónneho rozhovoru

Chcete tento telefonický rozhovor poraziť? Začnite profesionálnym obliekaním, aj keď robíte rozhovor z domu. "Môže to znieť čudne, ale nerobte to na pyžame," hovorí Swann. "Osprchujte sa, vyčistite si zuby, oblečte si pracovné oblečenie." V skutočnosti zmení vaše správanie, ktoré sa bude prekladať po telefóne. “

Keď odpoviete na telefón, radšej oznámte, kto ste, a nielen pozdravte - a nepoužívajte hlasitý odposluch. „Pre osobu, s ktorou sa uskutočňuje rozhovor, je to jednoznačné nie,“ hovorí Swann, „pokiaľ sa na pohovore nepýtate otázku a ak chcete niečo vyhľadať, musíte položiť telefón.“

Ruku si majte v ruke, aby ste na ňu mohli odkázať, av blízkosti pero a papier na poznámky. To, že tlieskacie zvukové klávesnice klávesnice počítača môžu byť na telefóne dráždivé. Inak si položte úsmev. "Ľudia sa môžu rozprávať, keď sa usmievaš," hovorí Swann. "Prechádza to tvojím hlasom!"

Ilustrácie autora Mary Fama.