LuLaRoe je pod paľbou pre ripy v šatách

Vyzerá to, že niektorí zákazníci nie sú spokojní s LuLaRoe, populárnou, farebnou a pohodlnou líniou oblečenia.

LuLaRoe, prevádzkovaný na základe toho, čo značka nazýva „individuálni maloobchodníci“, sa predáva v butikovom štýle počas pop-up párty v ženských domoch. Odevy, najmä legíny spoločnosti, sú známe svojimi pružnými materiálmi a nepredvídateľnými vzormi - a neskoro aj kvalitou.

Stále viac zákazníkov LuLaRoe si sťažuje na trhliny a slzy v ich leginách, z ktorých niektoré sa objavili po niekoľkých hodinách nosenia. Ženy sa vydali na Facebook a na ďalšie sociálne médiá, aby zdokumentovali poškodenie legíny - obrázky odhaľujú veľké lomky alebo viac drobných ripov pretekajúca látkou.

„Tieto nohavice trhajú ako mokrý toaletný papier,“ povedal Valerie Williams (35) zo Syrakúz Obchodné zasvätenie. Z piatich párov, ktoré si kúpila, sa dvaja roztrhali, len čo ich nasadila.

Hovorkyňa LuLaRoe Shana Frahm tieto čísla rozdelila a tvrdila, že nahlásené škody sú iba približne 0,061% prepraveného tovaru mesačne - stav, ktorý je hlboko pod priemerom v priemysle. Ale posúvajte sa Stránka LuLaRoe Chybná / roztrhaná / roztrhané legíny alebo oblečenie na Facebooku, ktorá má 6 571 členov (a počítanie), rozpráva iný príbeh.

Útržky sa stali tak všadeprítomnými, že niektorí predajcovia teraz ponúkajú sprievodcov pre starostlivosť o legíny. Pokyny zahŕňajú: „Uchovávajte oddelený kôš na bielizeň LuLaRoe“ a „Doprajte si legíny, ako by ste zaobchádzali s pančuchami“. Čo je, viete, opak o tom, ako by ste mali zaobchádzať so svojimi ťažkými a pohodlnými kopami - a ženy volajú spoločnosť.

„Akékoľvek oblečenie, ktoré si vyžaduje veľa TLC, nebude v šatníku väčšiny ľudí vítané,“ a Facebook komentátor napísal. Legíny s cenou okolo 25 dolárov za pop sa môžu pochváliť značnou cenou za odev, ktorý nemusí trvať po obede.

Napriek ubezpečeniu spoločnosti a ich predajcov, niektorí zákazníci a konzultanti ešte nemusia dostať náhradu alebo vrátenie peňazí. Neexistuje spôsob, ako vrátiť šaty priamo spoločnosti. iba prostredníctvom predajcov. Ak predajcovia, ktorí za veľkoobchodné oblečenie platia, môžu vaše peniaze vrátiť, musia počkať na vlastné vrátenie poškodeného tovaru.

Je to dosť zlé - ale spoločnosť je tiež pod paľbou za neoprávnené zdanenie zákazníkov v štátoch, ktoré nevyberajú poplatok za oblečenie. A „pod paľbou“ máme na mysli federálny súdny proces.

„Obžalovaný preceňuje kupujúcich až o 10,25% zakaždým, keď konzultant, ktorý žije v jurisdikcii, ktorá zdaňuje odevy, predáva tovar, ak je dodávka doručená do jurisdikcie, ktorá tak nie je,“ uviedla žaloba, Novinky CBS hlásené. Žalobcom v tomto prípade je Rachael Webster, rodák z Pensylvánie, ktorému bola za nákup LuLaRoe v roku 2016 účtovaná daň z obratu vo výške 35,16 dolárov. Pennsylvania však nezdaňuje predaj odevov.

Právnik spoločnosti Webster si však myslí, že došlo k neoprávnenému zdaneniu ide ďalej ako jeho klient. „Mám podozrenie, že existuje značné percento spotrebiteľov, ktorí nakupujú od spoločnosti LaLaRoe prostredníctvom neštátnych„ konzultantov “,„ R. Bruce Carlson povedal Novinky CBS.

Vyzerá to, že existujú veľa viac ľudí má nárok na odškodnenie - a vy by ste mohli byť jedným z nich. Existujú však dobré správy. Carlson povedal CBS, že LuLaRoe vníma súčasné obvinenia. „Dúfajme, že v reakcii na súdny spor zaujmú podobný prístup, pokiaľ ide o širší vesmír.“

Dovtedy sa zákazníci obrátili na iné predajne, aby oznámili nezrovnalosti spoločnosti LuLaRoe. Po viac ako 200 sťažnostiach zákazníkov bolo podaných Better Business Bureau, citujúc daň z obratu a problémy s kvalitou, BBB udelila spoločnosti rating F.

„Spoločnosť BBB 27. júla 2016 informovala o našich obavách a požiadala o ich dobrovoľnú spoluprácu pri odstraňovaní vzoru sťažností spotrebiteľov,“ uvádza sa na webových stránkach. „Od dnešného dňa spoločnosť na našu žiadosť neodpovedala.“

GoodHousekeeping.com oslovil LuLaRoe na vyjadrenie a spoločnosť poskytla nasledujúce vyhlásenie:

„Stojíme za integritou a kvalitou našich výrobkov a všetky obavy berieme vážne. Spotrebitelia z veľkej časti milujú naše výrobky. Odporúčame našim nezávislým maloobchodníkom, aby svojim zákazníkom pripomenuli, že ich môžu kontaktovať a pomôcť im pri okamžitej výmene alebo úplnej refundácii, ak nie sú spokojní s ich produktom.

Sme si plne vedomí tohto problému týkajúceho sa nášho bývalého dodávateľa platieb, ktorý mal zlyhanie technologického systému, ktorý nesprávne identifikoval presné umiestnenie určitých jednotlivcov. Investovali sme značné finančné prostriedky a zdroje do vývoja alternatívneho systému predaja, ktorý problém vyrieši. Ihneď sme vrátili každému jednotlivcovi, ktorého sme mohli identifikovať ako osobu, ktorá bola neoprávnene vyúčtovaná daň z obratu. Aktívne pracujeme na tom, aby sme zabezpečili vrátenie platby všetkým postihnutým osobám. ““

[H / t Novinky CBS a Obchodné zasvätenie]