Nordstrom Zmena politiky mierneho návratu

  • Feb 02, 2020
click fraud protection

Redaktori Country Living vyberajú každý z ponúkaných produktov. Ak si kúpite odkaz, môžeme získať províziu. Viac o nás.

Aktualizácia, 2. 2. 2017: Nordstrom sa snažil objasniť, že k návratom nezaujíma nový postoj. Maloobchodným prístupom bolo vždy vybavovanie výnosov od prípadu k prípadu a oddelenie od zákazníkov v situáciách, keď existuje podozrenie na „opakovanú nečestnú alebo nečestnú činnosť“.

„Urobíme, čo bude v našich silách, aby sme sa postarali o každého zákazníka, aj keď niekedy nie je možné akceptovať vrátenie tovaru,“ napísala v e-maile hovorkyňa Emily Sterken.

Sterken tiež objasnil, že prax spoločnosti Nordstrom pri pridávaní značiek do oblečenia pre špeciálne príležitosti - to povedzme, že ak je značka odstránená, položka sa nedá vrátiť - je to obchod, ktorý bol zavedený roky Pred.

Originál, 1/30/107:Reťaz luxusného obchodného domu Nordstrom používala na prijímanie vrátenia akejkoľvek položky zakúpenej v obchode, s alebo bez potvrdenky, bez ohľadu na čas, ktorý uplynul. Kupujúcim, ktorí sa vracajú bez potvrdenia alebo štítkov, boli vydané darčekové karty. Ale už nie, povedzme úradníci obchodu.

instagram viewer

Predajca so sídlom v Seattli sa sprísňuje s výnosmi po tom, čo interný audit zistil, že značná časť spotrebiteľov zneužila a využila svoju miernu politiku.

Hovorkyňa Nordstrom Emily Sterken to povedala Štýl Yahoo že napríklad zákazníci sa sťažovali, že šaty, ktoré si kúpili pri zvláštnych príležitostiach, sa zdali už nosené. Vlastné sledovanie spoločnosti Nordstrom ukázalo, že tieto šaty boli zakúpené a vrátené s vysokou mierou. Šaty pre špeciálne príležitosti teraz nebudú mať nárok na vrátenie, ak boli značky odstránené.

Ako obchodné domy s tehlami naďalej pokračujú okenice po celej krajine, Jedným zo spôsobov, ako zabrániť podvodom v oblasti návratov a získať späť niektoré straty, je sprísnenie politiky návratu od prípadu k prípadu.

V budúcnosti spoločnosť Starken uviedla, že maloobchodní predajcovia sa obrátia na sériových vrahov, ktorí sa zaoberajú „nekalými alebo nečestnými aktivitami“, a až do vyšetrovania môžu byť zakázaní nakupovať online a v obchodoch.

(H / t Rafinéria 29)

od:Deň žien v USA